Kako bi Vaša laboratorija besprekorno funkcionisala i isporučivala pouzdane rezultate, neophodna je sveobuhvatna podrška u svakom segmentu poslovanja.

Kroz vlastite laboratorije, kao i dugogodišnju saradnju s naučnim i istraživačkim institucijama, te zdravstvenim i akademskim ustanovama Labena stručni timovi detaljno su upoznati s potrebama laboratorijskog poslovanja, samim tim su u mogućnosti da ponude stručna, pouzdana i tehnološki napredna rešenja koja će unaprediti Vaše poslovanje, kao i osigurati nesmetano funkcionisanje Vaše opreme.

Labenini stručni timovi kontinuirano se obučavaju i sertifikuju za veliki raspon aplikativnih i servisnih usluga kako bi bili u toku s najnovijim inovacijama i tehnologijama u laboratorijskoj opremi i osigurali pružanje optimalne usluge našim korisnicima.

Redovne edukacije osiguravaju pružanje celovite podrške korisnicima, ne samo kroz kvalitetnu opremu, već i kroz znanje koje se deli i prenosi kako bi unapredili njihove laboratorijske postupke i postignuća. Labena znanje i iskustvo deli kroz edukacije programe, radionice i on-site edukacije u programu Labena Akademija (link – više o Labena Akademiji pročitajte ovde)

• Temelji se na razumevanju specifičnih potreba i zahteva korisnika koji omogućuju personalizovana rešenja. Labenini aplikativni stručnjaci rade zajedno sa korisnicima kako bi razumeli njihove istraživačke ciljeve i osigurali da oprema bude potpuno pravilno konfigurisana i optimizovana.
• Pomaže u dijagnostikovanju problema, interpretaciji rezultata i identifikovanju optimalnih pristupa za postizanje željenih ciljeva
• Pomaže u optimizaciji postupaka i postizanju visokih standarda kvaliteta
• Preporučuje nove tehnike, protokole ili optimizacije koji će poboljšati rezultate istraživanja, optimizovati korišćenje opreme i postizanje kvalitetnih rezultata

Laboratorijska oprema predstavlja vitalan alat za istraživanje, analizu i otkrivanje novih saznanja. Poput bilo koje složene tehnologije, zahteva redovno održavanje, popravke i nadogradnje kako bi funkcionisala besprekorno i osigurala kvalitetne i tačne rezultate u svakom delu procesa.

Labena Servisni tim osigurava sigurnost, pouzdanost i stručnost potrebnu za postizanje najboljih rezultata i optimalno funkcionisanje uređaja i instrumenata u Vašoj laboratoriji. Naši servisni inženjeri kontinuirano se edukuju i sertifikuju za sve programe iz Labeninog prodajnog portfolija, te su u mogućnosti pružiti brz, kvalitetan i profesionalan servis.

Labena Servisni tim

•     Poseduje ekspertno znanje koje omogućuje brzu dijagnostiku.
•     Pomaže u sprečavanju kvarova kroz redovna održavanja i rutinske provere, podešavanja i zamene potrošnih dijelova.
•     Osigurava hitne intervencije kako bi se smanjilo vreme zastoja.
•     Omogućava pristup najnovijim nadogradnjama, softverima i poboljšanjima za Vašu opremu.
•     Sprovodi testiranja, kalibraciju, instalacijsku kvalifikaciju (IQ), operativnu kvalifikaciju (OQ) i druge postupke usklađivanja, neophodne za pravilno funkcionisanje Vaše opreme
•     Sprovodi validacije i verifikacije instrumenata

Imate pitanja vezanih uz Servisno održavanje Vaše opreme?

Kontaktirajte nas na servis@labena.rs

Želite li da postanete deo Servisnog tima?

Pošaljite nam svoj portfolio na posao@labena.rs